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Wir suchen zum sofortigen Eintritt bei unserem Kunden

Service & Support für Digitale Lösungen (m/w/d)

Vollzeit oder Teilzeit ab 30 Wochenstunden

Großraum Linz

Vollzeit Job-ID: 15568

Ihre neue Herausforderung

Bearbeitung anspruchsvoller Supportanfragen auf zweiter Ebene rund um die Nutzung und Funktionalität unserer digitalen Produkte
Begleitung unserer Kunden bei Einrichtung, Anpassung und erfolgreicher Inbetriebnahme der Softwarelösungen
Analyse und Behebung technischer Probleme innerhalb von SaaS- sowie On-Premise-Umgebungen über Remote-Zugriffe, Videocalls und Ticketsystem
Abstimmung mit angrenzenden Teams, insbesondere der Entwicklung, zur gemeinsamen Erarbeitung effizienter technischer Lösunge
Aktiver Austausch von Know-how im Team sowie Einbringen eigener Ideen zur Optimierung bestehender Prozesse und Produkte, wodurch du maßgeblich zur kontinuierlichen Qualitätssteigerung beiträgst

Ihre Kompetenzen

Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich (z. B. Lehre, Fachschule oder HTL) mit Fokus auf IT, Systemtechnik oder Informatik
Praxis im Umgang mit Microsoft-Umgebungen, insbesondere Remote-Zugriffslösungen, Windows Server und Datenbanken (SQL)
Sehr gute Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse, jeweils in Wort und Schrift
Strukturierte und lösungsorientierte Denkweise sowie Freude an der Kommunikation mit Kunden – sowohl telefonisch als auch schriftlich

Unser Angebot

Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag mind.:
€ 47.572,00 (Abschluss Lehre/Fachschule) - 49.490,00 (Abschluss HTL)

Abhängig von Ausbildung, Qualifikation & Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.

VACE shaping careers | Chancengleichheit und Diversität sind uns wichtig.