Wir suchen zum sofortigen Eintritt bei unserem Kunden
Customer Service Agent VZ oder TZ (m/f/d) - mit SAP Erfahrung
in Voll- oder Teilzeit
Linz
Vollzeit
Job-ID: 14446
Ihre neue Herausforderung
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Telefonischer Kundenservice (B2B)
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Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanfragen (B2B/B2C)
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Kontinuierliche Teilnahme an Produkt- und Prozessschulungen
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Enge Zusammenarbeit mit Digital Business, Produkt Management und anderen relevanten internen Abteilungen
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Sicherstellen effizienter operativer Prozesse für neue Produkte, Services und Systeme
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Definition von möglichen Prozessen mit Automatisierungs- und Digitalisierungspotential
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Mitarbeit bei kundenservice-relevanten Projekten, Anwendertestungen und Begleitung derer Implementierung
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Implementierung neuer Prozesse inklusive Erstellen bzw. Warten von Trainingsdokumentation für Mitarbeiter
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Generelle Administrative Tätigkeiten bezogen auf Kundenservice-Prozesse
Ihre Kompetenzen
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Erfahrung im Prozess- unde/oder Projektmanagement
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Erfahrung im Kundenservice oder Sales
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Gute Anwenderkenntnisse im Umgang mit Office-Programmen
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Gute Anwenderkenntnisse von SAP (S/4HANA), Key User Erfahrung von Vorteil
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Fließende Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Sprachen von Vorteil
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Produkt- und Serviceorientierung
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Organisationstalent, Lösungsorienterung und Kommunikationsstärke
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Zuverlässige und loyale Person mit starker Teamorientierung in globalen, interkulturellen Teams
Unser Angebot
Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag mind.:
€ 46.614,68
Abhängig von Ausbildung, Qualifikation & Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.
VACE shaping careers | Chancengleichheit und Diversität sind uns wichtig.
