Wir suchen zum sofortigen Eintritt
IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d)
Linz
Vollzeit
Job-ID: 14408
Ihre neue Herausforderung
- Du bist gemeinsam mit deinen Kolleg:innen die erste Anlaufstelle für die Mitarbeiter:innen bei allen IT-Anliegen – per Ticketsystem und über die IT-Hotline
- Du führst qualifizierte Fehleranalysen bei gemeldeten Störungen durch
- Beratung und Unterstützung gehören zu deinem Alltag: Du behebst kleinere Störungen direkt am Telefon und bearbeitest eingehende Service Requests (Changes)
- Du erkennst Störungshäufungen, informierst deine Kolleg:innen proaktiv und leitest weitere Schritte zur Kommunikation an die Kund:innen ein
- Du verwaltest, administrierst und inventarisierst die IT-Hardware
- Bei großen IT-Rolloutprojekten bist du ein wichtiger Teil des Teams
Ihre Kompetenzen
- Eine abgeschlossene technische Berufsausbildung (z. B. HTL mit Schwerpunkt IT) oder vergleichbare Berufserfahrung.
- Erste Erfahrungen in einer ähnlichen Position – idealerweise im IT-Support oder Helpdesk.
- Ein ausgeprägtes Interesse an IT-Systemen sowie die Bereitschaft, Neues zu lernen.
- Kommunikationsstärke und Freude am Umgang mit Menschen – auch in stressigen Situationen.
- Analytisches Denken und eine lösungsorientierte Arbeitsweise.
Unser Angebot
Flexible Arbeitszeitmodelle
Zuschuss zum Mittagessen in eigener Kantine
Erfolgsbeteiligungen
Pensionskasse
Sozialfonds
Fahrtkostenzuschuss ab 35 km
Bruttojahresgehalt gemäß Kollektivvertrag mind.:
€ 45.550
Abhängig von Ausbildung, Qualifikation & Erfahrung ist eine deutliche Überzahlung möglich.
VACE shaping careers | Chancengleichheit und Diversität sind uns wichtig.
